TÀI NGUYÊN

Trong lĩnh vực kinh doanh và nhân quyền, quyền tiếp cận biện pháp khắc phục có nghĩa là cho phép cá nhân tìm cách khôi phục quyền của họ từ công ty khi quyền của họ bị vi phạm. Ví dụ, người dùng khiếu nại với công ty truyền thông xã hội thông qua tính năng trong ứng dụng khi công ty xóa nội dung của họ một cách sai trái là một hình thức tiếp cận biện pháp khắc phục. Các công ty cũng có thể cung cấp cơ chế khiếu nại như một quyền tiếp cận biện pháp khắc phục. Vui lòng xem thêm “Cơ chế khiếu nại” trong phần này.

Gia nhập là hành động mà một quốc gia tham gia vào một hiệp ước ràng buộc về mặt pháp lý mà không yêu cầu quốc gia đó phải ký, nhưng nó có cùng hiệu lực pháp lý như phê chuẩn. Các quốc gia cam kết gia nhập không tham gia vào việc lập pháp. Điều đó có nghĩa là quốc gia đó trở thành một bên tham gia vào một hiệp ước đã được các quốc gia khác đàm phán và ký kết.

Phê chuẩn là hành động mà một quốc gia tham gia vào một hiệp ước ràng buộc về mặt pháp lý bằng cách ký kết. Các quốc gia cam kết phê chuẩn đã tham gia vào việc lập pháp. Bằng cách phê chuẩn một hiệp ước, một quốc gia đồng ý đưa ra các biện pháp và luật pháp trong nước phù hợp với các nghĩa vụ của hiệp ước và chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với hiệp ước.

Các quốc gia cam kết kế thừa khi các quốc gia mới xuất hiện và quốc gia trước đó đã phê chuẩn hiệp ước. Mặc dù kế thừa có cùng cam kết như phê chuẩn, nhưng nó cho phép tái cam kết với các tiêu chuẩn nhân quyền.

Trong thế giới số, thuật toán là một chuỗi các hướng dẫn kỹ thuật số được hệ thống máy tính sử dụng để giải quyết vấn đề hoặc cung cấp dịch vụ số. Theo Parent Zone, một tổ chức hoạt động để biến thế giới trực tuyến thành nơi an toàn hơn cho các gia đình, dữ liệu mà người dùng cung cấp bằng cách tương tác với các nền tảng và trang web – hoặc thông qua ‘cookie’ được tải xuống khi duyệt trực tuyến – cung cấp thông tin cho thuật toán. Ví dụ về thông tin bao gồm vị trí của người dùng, nghệ sĩ yêu thích, sở thích và mối quan tâm. Bằng cách thu thập thông tin người dùng, thuật toán có thể dự đoán loại nội dung, quảng cáo và đề xuất dịch vụ nào mà người dùng có nhiều khả năng đọc, xem, mua hoặc chia sẻ nhất.

Thuật toán cũng được sử dụng để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và các đầu vào khác. Ví dụ, thuật toán ra quyết định có thể được sử dụng trong tài chính để phân tích xu hướng thị trường và đưa ra quyết định đầu tư. Trong chăm sóc sức khỏe, thuật toán ra quyết định có thể được sử dụng để phân tích dữ liệu bệnh nhân và đưa ra khuyến nghị điều trị. Trong giao thông vận tải, thuật toán ra quyết định có thể tối ưu hóa lưu lượng giao thông và giảm tắc nghẽn.

Theo Ủy ban Châu Âu, dữ liệu sinh trắc học là “Dữ liệu cá nhân thu được từ quá trình xử lý kỹ thuật cụ thể liên quan đến các đặc điểm vật lý, sinh lý hoặc hành vi của một cá nhân, cho phép hoặc xác nhận danh tính duy nhất của cá nhân đó, chẳng hạn như hình ảnh khuôn mặt hoặc dữ liệu vân tay”. Ví dụ về dữ liệu sinh trắc học bao gồm lập bản đồ dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt và quét võng mạc.

Đây là phương pháp đánh giá tác động nhân quyền do Business for Social Responsibility phát triển. Phương pháp BSR xác định các vấn đề nhân quyền nổi bật của công ty bằng cách đánh giá mức độ nghiêm trọng của các tác động theo tiêu chí UNGP. Phương pháp BSR chủ yếu được sử dụng cho HRIA do công ty lãnh đạo. Vui lòng xem “Đánh giá tác động nhân quyền (HRIA)” trong phần này.

Đây là quy định của cuộc họp cho phép những người tham gia sử dụng thông tin từ cuộc thảo luận nhưng không tiết lộ ai đã thảo luận. Quy định này cho phép thảo luận cởi mở bằng cách thúc đẩy tính ẩn danh của nguồn. Viện Hoàng gia về các vấn đề quốc tế, thường được gọi là Chatham House, có trụ sở tại London, Anh, đã tạo ra quy định này.

Nguyên tắc cộng đồng là các quy tắc được thiết lập và công bố bởi các nền tảng kỹ thuật số để đảm bảo tiêu chuẩn hành vi được mong đợi trên nền tảng. Nó thường chứa các quy tắc như những gì người dùng có thể hoặc không thể chia sẻ hoặc đăng trên nền tảng và những hành động sẽ được thực hiện nếu các quy tắc bị vi phạm. Các nguyên tắc giúp tạo ra sự an toàn cho người dùng tương tác.

Công ước có nghĩa là một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa các quốc gia và được sử dụng đồng nghĩa với Hiệp ước và Giao ước. Khi Đại hội đồng Liên hợp quốc thông qua một công ước, nó sẽ tạo ra các chuẩn mực và tiêu chuẩn quốc tế. Khi Đại hội đồng Liên hợp quốc thông qua một công ước, các quốc gia thành viên có thể phê chuẩn công ước để cam kết thực hiện bằng cách đưa các biện pháp lập pháp trong nước vào thực hiện.

Trong ngôn ngữ của Liên hợp quốc, tuyên bố là một tuyên bố về các nguyên tắc được áp dụng phổ biến, chỉ ra các cam kết của cộng đồng quốc tế. Nó không có tính ràng buộc về mặt pháp lý.

CSR là viết tắt của Corporate Social Responsibility (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp). Đây là khái niệm gắn kết mô hình kinh tế doanh nghiệp với các chính sách về môi trường và xã hội để đóng góp tích cực cho xã hội. Bộ phận CSR hoặc Phát triển bền vững của một công ty xây dựng và thực hiện các chính sách về môi trường, đạo đức và xã hội và quản lý sự tham gia của các bên liên quan với chính phủ, các tổ chức phi chính phủ và cộng đồng.

Thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) là hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bên kiểm soát dữ liệu (chẳng hạn như công ty) và bên xử lý dữ liệu (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba). Thỏa thuận này giúp đảm bảo dữ liệu cá nhân được xử lý theo GDPR. Thỏa thuận này nêu rõ các quyền và nghĩa vụ của mỗi bên liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu là một quy trình được xây dựng để xác định các rủi ro về quyền riêng tư khi xử lý dữ liệu cá nhân và giảm thiểu các rủi ro này. Đây là một công cụ thiết yếu để tuân thủ GDPR.

Quyền kỹ thuật số là quyền con người cho phép cá nhân truy cập, sử dụng và tạo thông tin và ý kiến thông qua các nền tảng kỹ thuật số và viễn thông. Quyền kỹ thuật số chủ yếu liên quan đến quyền tự do ngôn luận, quyền thông tin và quyền riêng tư. Những quyền này cũng có thể dẫn đến việc hưởng các quyền khác, chẳng hạn như quyền được giáo dục, quyền chăm sóc sức khỏe và quyền không bị phân biệt đối xử.

Sáng kiến này nhằm mục đích thúc đẩy không gian trực tuyến an toàn và đáng tin cậy hơn thông qua một Khung thực hành tốt nhất đã được thiết lập, giải quyết các tác hại trực tuyến liên quan đến nội dung và hành vi. Các công ty tham gia cam kết thực hiện các thực hành tốt nhất này được xác minh thông qua đánh giá nội bộ và độc lập của bên thứ ba. Các công ty kỹ thuật số lớn như Google, Meta, Apple và Microsoft là những người tham gia DTSP.

Thông tin sai lệch là thông tin cố ý gây hiểu lầm hoặc lừa dối như các câu chuyện hoặc sự kiện bị thao túng, tuyên truyền, mồi nhử nhấp chuột lừa đảo, đánh giá thiên vị và hình ảnh bị cắt xén hoặc chỉnh sửa. Vui lòng xem thêm ‘Thông tin sai lệch’ trong phần này.

Due diligence là một cách có hệ thống để đánh giá và giảm thiểu rủi ro có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp. Nó thường được tiến hành trước khi một doanh nghiệp thực hiện một sáng kiến mới, chẳng hạn như đầu tư, ký kết thỏa thuận với một bên khác hoặc phát triển một sản phẩm mới. Nó cũng có nghĩa là hành động với sự cẩn trọng hợp lý và áp dụng cho các hoạt động như kiểm tra lý lịch của một nhân viên tiềm năng trước khi tuyển dụng.

Người có nghĩa vụ trong bối cảnh nhân quyền là chính phủ và doanh nghiệp. Chính phủ có nghĩa vụ bảo vệ nhân quyền và doanh nghiệp có trách nhiệm tôn trọng nhân quyền bằng cách tránh vi phạm nhân quyền và giải quyết các vấn đề nhân quyền mà họ tham gia.

ESG là viết tắt của Môi trường, xã hội và quản trị. Đây là một khuôn khổ cho phép các bên liên quan hiểu được cách công ty quản lý các rủi ro về môi trường và xã hội của mình. Các công ty được kỳ vọng sẽ báo cáo về hiệu suất ESG của mình một cách minh bạch cho các bên liên quan. Có nhiều khuôn khổ báo cáo ESG. CSR hoặc bộ phận Phát triển bền vững của công ty có thể chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu và báo cáo dữ liệu đó.

Chính phủ (thường là chính quyền độc tài hoặc bán độc tài) thực hiện thẩm quyền ngoài phạm vi luật pháp của quốc gia và do đó có thể bị coi là bất hợp pháp. Tuy nhiên, ở những quốc gia như vậy, nhánh hành pháp và tư pháp có thể không hoàn toàn độc lập, do đó có thể không có trách nhiệm giải trình đối với thẩm quyền được thực hiện theo cách này.

Luật có thể áp dụng cho cá nhân hoặc tổ chức bên ngoài một lãnh thổ cụ thể vì lợi ích của công dân trong lãnh thổ đó (Ví dụ: GDPR của EU áp dụng cho bất kỳ công ty nào xử lý dữ liệu cá nhân của công dân EU ngay cả khi công ty đó không có trụ sở tại EU).

Đây là Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU. Đây là luật bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư áp dụng cho bất kỳ tổ chức nào xử lý dữ liệu cá nhân của công dân hoặc cư dân EU. Luật này áp dụng cho các tổ chức xử lý dữ liệu đó ngay cả khi họ không có trụ sở tại EU.

Theo GDPR, “Dữ liệu di truyền được định nghĩa là dữ liệu cá nhân liên quan đến các đặc điểm di truyền được thừa hưởng hoặc có được của một cá nhân, thu được từ việc phân tích mẫu sinh học từ cá nhân đó, đặc biệt là phân tích nhiễm sắc thể, axit deoxyribonucleic (DNA) hoặc axit ribonucleic (RNA), hoặc từ việc phân tích một yếu tố khác cho phép thu được thông tin tương đương”.

Đây là công cụ đánh giá tác động nhân quyền cho phép cộng đồng đánh giá hành vi vi phạm nhân quyền thực tế và tiềm ẩn của một công ty và lập báo cáo cùng các khuyến nghị, có thể được sử dụng để thu hút sự tham gia của công ty và công chúng. Rights & Democracy, một tổ chức của Canada, đã phát triển phương pháp luận này vào năm 2004. Oxfam và Liên đoàn Nhân quyền Quốc tế (FIDH) đã hợp tác với Rights & Democracy vào năm 2009 và cập nhật công cụ này sau các nghiên cứu thí điểm.

Các nước phát triển được coi là Bắc bán cầu. Theo Hội nghị Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD), Bắc bán cầu bao gồm Bắc Mỹ và Châu Âu, Israel, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc và New Zealand.

Các nước đang phát triển được coi là Nam bán cầu. Theo Hội nghị Liên hợp quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD), Nam bán cầu bao gồm các quốc gia ở các khu vực Châu Phi, Châu Mỹ Latinh và Caribe, Châu Á (không có Israel, Nhật Bản và Hàn Quốc) và Châu Đại Dương (không có Úc và New Zealand). Hầu hết các quốc gia ở Nam bán cầu đều có đặc điểm là thu nhập thấp, dân số đông đúc, cơ sở hạ tầng kém và thường bị thiệt thòi về chính trị hoặc văn hóa.

Sáng kiến Mạng lưới Toàn cầu (GNI) là một tổ chức nhằm mục đích giúp các công ty tôn trọng quyền kỹ thuật số khi phải đối mặt với yêu cầu của chính phủ về việc chia sẻ dữ liệu người dùng, xóa nội dung hoặc hạn chế quyền truy cập trực tuyến. Các thành viên của GNI bao gồm các công ty kỹ thuật số và viễn thông, các tổ chức nhân quyền, các nhóm tự do báo chí, các nhà đầu tư và các tổ chức học thuật. GNI. GNI đã phát triển một bộ nguyên tắc được gọi là Nguyên tắc GNI, nhằm ngăn chặn việc kiểm duyệt internet của chính phủ và bảo vệ quyền kỹ thuật số của cá nhân. Các công ty thành viên của GNI được yêu cầu tuân thủ các nguyên tắc.

Cơ chế khiếu nại là một quy trình khiếu nại hợp pháp hoặc phi pháp lý cho phép cá nhân, cộng đồng hoặc tổ chức dân sự có quyền tiếp cận biện pháp khắc phục. Cơ chế khiếu nại cũng được gọi là kênh khiếu nại, tố giác, bồi thường hoặc cứu trợ. Vui lòng xem thêm “Tiếp cận biện pháp khắc phục” trong phần này.

Thẩm định nhân quyền là một quá trình liên tục mà các doanh nghiệp thực hiện. Quá trình này bao gồm việc đánh giá tác động của nhân quyền, tích hợp các phát hiện vào các chức năng nội bộ, theo dõi phản hồi và truyền đạt cách giải quyết các tác động. Đánh giá tác động nhân quyền (HRIA) là quá trình ban đầu để đánh giá tác động nhân quyền trong HRDD.

Đánh giá tác động nhân quyền (HRIA) đánh giá những tác động tiêu cực của các hoạt động kinh doanh đối với việc hưởng thụ nhân quyền của cá nhân hoặc cộng đồng. Có khoảng hai loại HRIA. Một là HRIA do công ty lãnh đạo, trong đó công ty ủy quyền cho một tổ chức nhân quyền hoặc một nhà tư vấn đánh giá tác động nhân quyền của mình (Ví dụ: phương pháp BSR). Một là HRIA do cộng đồng lãnh đạo, trong đó các thành viên cộng đồng đánh giá tác động nhân quyền của công ty (Ví dụ: CLARITI).

Người bản địa là người bản địa của một vùng cụ thể và sống ở đó trước khi những người định cư mới đến. Theo Liên hợp quốc, “Người bản địa là những người thừa hưởng và thực hành các nền văn hóa độc đáo và cách liên hệ với con người và môi trường. Họ đã giữ lại các đặc điểm xã hội, văn hóa, kinh tế và chính trị khác biệt với các đặc điểm của các xã hội thống trị nơi họ sinh sống.”

Hiệp hội ngành, còn được gọi là hiệp hội thương mại hoặc hiệp hội doanh nghiệp, là một tổ chức được thành lập bởi các doanh nghiệp hoạt động trong một ngành cụ thể. Một hiệp hội ngành có mục đích thúc đẩy lợi ích của các công ty thành viên thông qua việc vận động chính phủ về các chính sách và quy định, chia sẻ các thông lệ và xu hướng tốt nhất, phát triển các tiêu chuẩn, nghiên cứu các vấn đề liên quan đến ngành, v.v. Một ví dụ về hiệp hội ngành là Hiệp hội GSM (GSMA) dành cho các công ty viễn thông.

Tuyên ngôn Nhân quyền Quốc tế là thuật ngữ dùng để chỉ chung ba văn kiện quốc tế quan trọng.

• • Tuyên ngôn Quốc tế Nhân quyền (UDHR) được Đại hội đồng Liên hợp quốc thông qua vào năm 1948. UDHR không phải là một hiệp ước ràng buộc về mặt pháp lý mà là một văn bản nền tảng nêu ra danh sách toàn diện các quyền cơ bản của con người.
  • Công ước quốc tế về các quyền dân sự và chính trị (ICCPR) được Đại hội đồng Liên hợp quốc thông qua vào năm 1966. ICCPR tập trung vào các quyền dân sự và chính trị, chẳng hạn như quyền được sống, quyền tự do ngôn luận và quyền được xét xử công bằng. Đây là một hiệp ước ràng buộc về mặt pháp lý và các bên tham gia giao ước cam kết tôn trọng và bảo vệ các quyền được nêu trong đó.
  • Công ước quốc tế về các quyền kinh tế, xã hội và văn hóa (ICESCR), được thông qua vào năm 1966, ICESCR đề cập đến các quyền kinh tế, xã hội và văn hóa, bao gồm quyền được làm việc, giáo dục và mức sống đầy đủ. Đây là một hiệp ước ràng buộc về mặt pháp lý mà các bên cam kết thúc đẩy và bảo vệ các quyền đã nêu.

Các nhóm thiểu số là những cá nhân hoặc nhóm bị xã hội loại trừ hoặc bị các thực thể và cá nhân có thẩm quyền đối xử kém quan trọng hơn. Các nhóm thiểu số thường gặp phải tình trạng thiếu tiếp cận với các nguồn lực, cơ hội và quy trình ra quyết định. Sự thiểu số này có thể dựa trên các yếu tố như chủng tộc, dân tộc, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật hoặc tình trạng kinh tế. Các cộng đồng bản địa, dân tộc thiểu số, cá nhân LGBTQ+ và người khuyết tật là những ví dụ về các nhóm thiểu số. Vui lòng xem thêm “Nhóm dễ bị tổn thương” trong phần này.

Theo OHCHR, “Một nhóm thiểu số về dân tộc, tôn giáo hoặc ngôn ngữ là bất kỳ nhóm người nào chiếm ít hơn một nửa dân số trên toàn bộ lãnh thổ của một quốc gia mà các thành viên có chung đặc điểm về văn hóa, tôn giáo hoặc ngôn ngữ, hoặc kết hợp bất kỳ đặc điểm nào trong số này. Một người có thể tự do thuộc về một nhóm thiểu số về dân tộc, tôn giáo hoặc ngôn ngữ mà không cần bất kỳ yêu cầu nào về quyền công dân, nơi cư trú, sự công nhận chính thức hoặc bất kỳ địa vị nào khác.” Vui lòng xem thêm “Nhóm dễ bị tổn thương” trong phần này.

Thông tin sai lệch có nghĩa là thông tin sai hoặc không chính xác. Thông tin này thường được chia sẻ mà không kiểm tra sự thật. Đây là thông tin không có ý định gây hại, nhưng bị dẫn dắt vào thông tin sai có thể dẫn đến quyết định và hành động sai lầm.

Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế là một tổ chức liên chính phủ với 38 quốc gia thành viên. Tổ chức này được thành lập vào năm 1961 để thúc đẩy tiến bộ kinh tế và thương mại thế giới. Đây là một diễn đàn mà các quốc gia thành viên tự mô tả mình là cam kết với nền dân chủ và nền kinh tế thị trường, cung cấp một nền tảng để so sánh các kinh nghiệm chính sách, tìm kiếm câu trả lời cho các vấn đề chung, xác định các thông lệ tốt và điều phối các chính sách trong nước và quốc tế của các thành viên. (Wikipedia). Vui lòng xem OECD để biết thêm thông tin.

Bất đồng chính kiến là biểu hiện của sự không hài lòng hoặc không đồng tình với các chính sách hoặc hoạt động của chính quyền hiện hành.

Xếp hạng Quyền Kỹ thuật số (RDR) là một chương trình của Liên minh Chuẩn mực Thế giới (WBA), một tổ chức phi lợi nhuận có mục đích là xây dựng trách nhiệm giải trình cho hiệu suất kinh doanh theo Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs) của Liên hợp quốc. WBA công bố các chuẩn mực miễn phí và công khai trên bảy chuyển đổi hệ thống và làm việc với các đồng minh và bên liên quan trong ngành để thúc đẩy các thay đổi hệ thống nhằm đạt được SDGs. RDR đánh giá và xếp hạng các dịch vụ kỹ thuật số và nhà khai thác viễn thông lớn trên thế giới dựa trên sự tôn trọng của họ đối với quyền kỹ thuật số của người dùng. RDR cung cấp các công cụ và tài nguyên cho các cổ đông, nhà hoạt động và người tiêu dùng để yêu cầu sự minh bạch và trách nhiệm giải trình từ các công ty công nghệ và công ty viễn thông trong các chính sách và hoạt động của họ.

Người nắm giữ bản quyền là cá nhân hoặc nhóm có quyền được hưởng và thực hiện các quyền và quyền tự do cụ thể. Trong CLARITI, người nắm giữ bản quyền là người dùng cuối của các công ty công nghệ và công chúng nói chung.

Theo OECD, “Pháp quyền có nghĩa là không ai, kể cả chính phủ, được đứng trên luật pháp, nơi luật pháp bảo vệ các quyền cơ bản và công lý dành cho tất cả mọi người, điều này ngụ ý một bộ tiêu chuẩn chung cho hành động, được luật pháp xác định và thực thi trong thực tế thông qua các thủ tục và cơ chế giải trình về độ tin cậy, khả năng dự đoán và quản lý thông qua luật pháp.”

Các Nguyên tắc Santa Clara là các hướng dẫn được phát triển để thúc đẩy tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong các hoạt động kiểm duyệt nội dung và bảo vệ quyền tự do ngôn luận trực tuyến, đặc biệt là trong bối cảnh các nền tảng cho phép nội dung do người dùng tạo ra.

Trong bối cảnh nhân quyền, các bên liên quan có thể bao gồm nhiều tác nhân khác nhau, chẳng hạn như chính phủ, tổ chức phi chính phủ (NGO), tổ chức quốc tế, doanh nghiệp và cộng đồng. Các thực thể này có thể tác động hoặc bị ảnh hưởng bởi việc thực hiện nhân quyền.

Trong bối cảnh kinh doanh, tính bền vững đề cập đến việc tiến hành các hoạt động theo cách xem xét đến phúc lợi lâu dài của môi trường, xã hội và nền kinh tế. Các hoạt động kinh doanh bền vững thường được coi là cách tạo ra giá trị lâu dài, nâng cao uy tín thương hiệu, thu hút người tiêu dùng có ý thức xã hội và giảm thiểu rủi ro liên quan đến các thách thức về môi trường và xã hội. Nhiều công ty đang áp dụng các chiến lược phát triển bền vững như một phần của hoạt động quản lý kinh doanh có trách nhiệm.

Công đoàn là tổ chức lao động mà thành viên chủ yếu là người lao động. Mục đích của công đoàn là bảo vệ và thúc đẩy lợi ích của các thành viên tại nơi làm việc thông qua thương lượng tập thể về quyền của người lao động.

Nhóm dễ bị tổn thương là những cá nhân hoặc nhóm người phải chịu tổn hại hoặc tình huống bất lợi. Nhóm dễ bị tổn thương là những nhóm có thể phải đối mặt với nguy cơ cao hơn về các kết quả bất lợi do các yếu tố như nghèo đói, tuổi tác, tình trạng sức khỏe hoặc di dời. Họ có thể thiếu đủ nguồn lực, quyền lực hoặc khả năng phục hồi để chống chọi với những thách thức. Trẻ em, người già, người tị nạn và những người sống trong cảnh nghèo đói là những ví dụ về nhóm dễ bị tổn thương. Vui lòng xem thêm “Nhóm thiệt thòi” trong phần này.