大多数公司设立的目的是为其股权和债务投资者提供财务回报（即利润）。随着科学和社会对气候变化、多样性和人权理解的不断进步，公司越来越多地将这些非财务目标纳入其战略，为将社区的声音纳入公司战略和后续决策提供了前所未有的机会。

与任何组织一样，公司也具有层级结构，根据设定明确决策界限的“权限矩阵”，组织不同层级的决策对公司的影响各不相同。

您可能正在评估的公司类型（私人或上市公司）都设有董事会作为最高决策实体，负责对公司影响最大的决策。董事会包括执行董事（参与公司运营的人员）和非执行董事（独立顾问或股东任命的人员，不参与公司运营，但仍具有影响公司的能力）。

对公司影响较小的决策由组织内层级较低的决策机构做出，其“决策单位”的层级结构大致如下（不同公司可能存在差异）：

• • 执行委员会（通常由组织的关键领导人组成）
  • 首席执行官
  • 负责组织特定部门的高管，例如，负责技术相关决策的首席技术官
  • 部门主管
  • 经理/主管

将此决策结构应用于下方 Facebook 的（已注明日期的）组织结构图，可以看到决策单位（方框，即部门或职能）及其层级结构（连接方框的线）。每个方框内都有未显示的较低级别的决策单位。

在跨国组织中，决策边界会变得更加复杂，具体取决于组织本身。通常，跨国公司子公司的决策部门可能会受到其上级决策部门和/或组织区域或全球层面对应决策部门的影响。

每个决策部门都会设定清晰、通常可量化的目标、指标，并制定计划，定期（多年期、年度、季度和月度）实现这些目标。与销售相关的决策部门还可能有每周、每日或每小时的目标。在这些决策部门工作的每个人都会受到激励以达到特定目标（通过晋升、奖金或其他特权），并因未能达到特定目标而受到约束（通过纪律处分程序）。这通常能确保员工有强大的动力去实现特定目标。然而，这也大大降低了他们专注于与实现这些目标无关的活动的动力。

实现社区目标（无论其是否与公司目标一致）需要考虑公司的决策结构。鉴于决策层级结构，如果低层决策者无法或不愿采纳社区的合理建议，社区可能需要联系最高决策者，包括具有环境、社会和治理 (ESG) 目标的投资者。然而，他们的影响力取决于他们在公司运营或股东中的活跃程度。

除了股东之外，影响或试图影响更高决策部门中的个人始终是可取的，无论是在本地组织还是区域/全球职能部门。您可以参考第 8 阶段，了解更多关于如何识别能够影响决策的个人、如何与他们联系以及如果他们不回应该如何处理的详细信息。