如果您考虑直接与公司接触，以在您的外展活动中表现出诚意，并允许公司在采取任何进一步措施鼓励参与之前做出回应，那将是最好的。

介绍是与合适的公司代表积极互动的最有效方式。如果您与网络内的公司代表已有个人或专业联系，您应该要求将个人介绍给正确部门或团队中的正确个人。这同样适用于更广泛社区已知的公司代表。

此外，如果您知道公司代表正在参加数字版权活动（例如 RightsCon 和 IGF），或者与公司管理层一起安排了公共活动，您可能希望参加这些活动以获得宝贵的公司联系。即使这些人不是来自正确的部门，获取他们的联系方式也可能是介绍正确部门或个人的途径。

找到联系公司代表的方法后，您就可以开始进行第一次联系。如果您有多个联系人，则可能需要优先确定先联系的对象。虽然没有一种正确的优先排序方式，并且您可能需要根据公司和国家/地区调整优先次序，但您可能希望考虑以下准则：

• • 他们有拥抱人权的背景吗？ 个人是否来自公民社会就业背景？他们是否具有人权或相关社会科学（例如发展）的学术背景？他们是否以个人或公司身份公开谈论人权问题？
  • 他们的资历是否足以成为决策者？ 您联系的个人最初需要得到公司的授权才能与您互动并做出一些决定。这通常可以通过先联系经理级别来保证。但是，理想情况下，您应该确定他们的主管（通常为“负责人”或“负责人”，尽管这可能因公司而异）以进行后续联系，以防您的联系人没有回复。
  • 您是否为升级留出了空间？ 强烈建议您按顺序联系本地、区域和全球个人和部门。在每个职能中，您可以先联系经理，然后联系部门负责人（如果您之前已经确定了此人）。这为您留下了将联系人升级到“以上级别”的空间，允许您多次联系公司，并在组织越来越高的级别留下反复尝试与公司联系的审计线索。

需要强调的是，在您尝试联系公司时，请详细记录您所做的联系（具体来说，您联系该个人的人员、方式和时间、您的信息是什么、他们的回复/未回复以及您的后续步骤）——这在您需要进一步升级时可能很有用。

公司往往对社区围绕关键事件的声音做出更敏感的反应或更敏感。在此期间联系公司代表可能会增加回复的可能性。事件示例包括：

 

• 高级代表（尤其是公司首席执行官）出席预定的公共活动前几周：例如，世界经济论坛、世界移动通信大会、社区活动（例如 RightsCon）、新闻发布会、客户访问
• 媒体报道批评该公司
• 季度业绩报告（仅适用于上市公司）
• 发布年度报告、透明度报告或可持续发展报告（通常针对上市公司）

正确的消息传递是实现成功首次联系的关键。GNI / Global Partners Digital 指南的以下引述对此进行了很好的总结：

本指南模板和报告模板的“建议”部分建议您根据公司的实施难易程度而不是影响的显著性来确定建议的优先级。在 CLARITI 开发期间，所有利益相关者磋商都强烈推荐这种方法。专注于 “速效” 可以让您在社区和公司之间建立至关重要的信任，以便在最初进行渐进式更改，并随着时间的推移进行越来越大的更改。在这个建立信任的阶段，您还可以了解公司在数字权利方面的机遇和挑战，从而更新您的 CLARITI 影响评估和建议。重要的是要记住，变革是具有挑战性和耗时的——如果您能够在此阶段与公司建立信任并经常接触，那么您已经在一步一小步地为权利持有人的生活带来积极改变。

如果尽管执行了上述步骤，公司仍然没有回复，建议您在两周后发送提醒电子邮件或消息（如果您使用了 LinkedIn）。您的联系人可能无法接收和回复您的消息，因此提供合理的时间至关重要。如果第二封电子邮件或消息没有回复，请在两周后最后一次跟进。在您的信息中提及您接下来可能联系的人的姓名（最好是他们在组织中的主管，或者他们在区域或全球层面的同事或主管），因为您担心由于没有回复，您可能没有联系到正确的人，例如：

“我很感激您可能正在旅行、无法联系或可能不是我讨论这个问题的合适人选。“X 人”是您不在时的正确联系人吗？

如果两周后仍未收到回复，建议您将问题上报给您最初联系的个人的经理，然后重新启动 6 周的联系周期。和以前一样，保留所有联系人的清晰且有据可查的审计跟踪，以及公司的回复。

一些公司可以回应社交媒体的评论。如果在此阶段您仍未收到任何回复，您可以考虑发表评论，说明您已多次尝试就您希望提出的问题联系公司，但尚未收到回复。