Giới thiệu là cách hiệu quả nhất để đạt được sự tương tác tích cực với đại diện công ty chính xác. Nếu bạn có liên hệ cá nhân hoặc nghề nghiệp từ trước với đại diện công ty trong mạng lưới của mình, bạn nên yêu cầu giới thiệu đúng cá nhân trong đúng bộ phận hoặc nhóm. Điều tương tự cũng áp dụng cho các đại diện công ty được cộng đồng biết đến.
Ngoài ra, nếu bạn biết rằng đại diện công ty đang tham dự các sự kiện về quyền kỹ thuật số (chẳng hạn như RightsCon và IGF) hoặc các sự kiện công khai được lên lịch với ban quản lý của công ty, bạn có thể muốn tham dự các sự kiện này để có được liên hệ có giá trị với công ty. Ngay cả khi những cá nhân này không đến từ đúng bộ phận, việc có được chi tiết liên hệ của họ có thể là một con đường để giới thiệu về đúng bộ phận hoặc cá nhân.
Khi bạn đã tìm được cách liên hệ với đại diện công ty, bạn có thể bắt đầu liên hệ đầu tiên. Nếu bạn có nhiều địa chỉ liên hệ, bạn có thể cần ưu tiên người bạn liên hệ trước. Mặc dù không có một cách chính xác nào để sắp xếp thứ tự ưu tiên và bạn có thể cần điều chỉnh mức độ ưu tiên của mình theo công ty và quốc gia, nhưng bạn có thể xem xét các hướng dẫn dưới đây:
-
- Họ có nền tảng trong việc chấp nhận nhân quyền không? Cá nhân có xuất thân từ nền tảng việc làm của xã hội dân sự không? Họ có nền tảng học vấn về nhân quyền hoặc khoa học xã hội liên quan (ví dụ: Phát triển) không? Họ có nói công khai với tư cách cá nhân hoặc công ty về các vấn đề nhân quyền không?
- Họ có đủ cao cấp để trở thành người ra quyết định không? Cá nhân bạn liên hệ ban đầu cần được công ty trao quyền để tương tác với bạn và đưa ra một số quyết định. Điều này thường có thể được đảm bảo bằng cách liên hệ với cấp quản lý trước. Tuy nhiên, lý tưởng nhất là bạn nên xác định người giám sát của họ (thường có chức danh “Trưởng khoa” hoặc “Trưởng nhóm”, mặc dù điều này có thể khác nhau tùy theo công ty) để liên hệ tiếp theo trong trường hợp người liên hệ của bạn không trả lời.
- Bạn đã để lại chỗ cho sự leo thang chưa? Bạn nên liên hệ với các cá nhân và phòng ban Địa phương, Khu vực và Toàn cầu theo thứ tự. Trong mỗi chức năng, bạn có thể liên hệ với Giám đốc trước, sau đó là Trưởng phòng (nếu bạn đã xác định được cá nhân này từ trước đó). Điều này giúp bạn có thể nâng cấp liên hệ của mình lên “cấp độ trên”, cho phép bạn liên hệ với công ty nhiều lần và để lại dấu vết kiểm toán của các nỗ lực liên hệ lặp đi lặp lại với công ty ở các cấp độ ngày càng cao hơn của tổ chức.
Điều quan trọng cần nhấn mạnh là khi bạn tiến hành cố gắng liên hệ với công ty, vui lòng ghi lại kỹ lưỡng liên hệ mà bạn đã thực hiện (cụ thể, ai, như thế nào và khi nào bạn liên hệ với cá nhân, tin nhắn của bạn là gì, phản hồi / không phản hồi của họ và các bước tiếp theo của bạn) – điều này có thể hữu ích trong trường hợp bạn cần leo thang hơn nữa.
Các công ty có xu hướng phản ứng hoặc nhạy cảm hơn với tiếng nói của cộng đồng xung quanh các sự kiện quan trọng. Liên hệ với đại diện công ty trong thời gian này có thể làm tăng khả năng nhận được phản hồi. Ví dụ về các sự kiện bao gồm:
- Những tuần trước khi các đại diện cấp cao (đặc biệt là Giám đốc điều hành công ty) xuất hiện tại các sự kiện công khai theo lịch trình: ví dụ: Diễn đàn Kinh tế Thế giới, Đại hội Thế giới Di động, các sự kiện cộng đồng (ví dụ: RightsCon), họp báo, thăm khách hàng
- Các phương tiện truyền thông đưa tin chỉ trích công ty
- Báo cáo kết quả hàng quý (chỉ dành cho các công ty niêm yết công khai)
- Phát hành báo cáo hàng năm, minh bạch hoặc phát triển bền vững (thường dành cho các công ty niêm yết công khai)
“Để giúp đảm bảo phản hồi khi tiếp cận với các công ty công nghệ, hãy đảm bảo thông điệp của bạn mang tính xây dựng và hợp tác. Mặc dù những lời chỉ trích có thể là chính đáng, nhưng đó có thể không phải là cách tốt nhất để gợi ra phản hồi và tạo ra một mối quan hệ. Một câu hỏi như: “Tôi thấy trong chính sách X rằng bạn cam kết với X. Trong khi tôi hoan nghênh cam kết này, tôi có mối quan tâm và muốn thảo luận về cách điều này hoạt động trong thực tế trong quốc gia / bối cảnh Y “…” có thể chứng minh rằng bạn quan tâm đến vấn đề này, đã làm bài tập về nhà, có điều gì đó để đóng góp và sẵn sàng làm việc cùng nhau để đạt được kết quả”
Nếu công ty vẫn không phản hồi mặc dù đã thực hiện các bước trên, bạn nên gửi email hoặc tin nhắn nhắc nhở (nếu bạn đã sử dụng LinkedIn) sau hai tuần. Người liên hệ của bạn có thể không sẵn sàng để nhận và trả lời tin nhắn của bạn, vì vậy việc cung cấp thời gian hợp lý là điều cần thiết. Nếu không có phản hồi cho email hoặc tin nhắn thứ hai, hãy theo dõi lần cuối sau hai tuần nữa. Đề cập trong tin nhắn của bạn tên của người bạn có thể liên hệ tiếp theo (lý tưởng nhất là người giám sát của họ trong tổ chức của họ, hoặc đồng nghiệp hoặc người giám sát của họ ở cấp Khu vực hoặc Toàn cầu), vì bạn lo ngại rằng bạn có thể đã không liên hệ với đúng cá nhân do thiếu phản hồi, ví dụ:
“Tôi đánh giá cao bạn có thể đang đi du lịch, không có mặt hoặc có thể không phải là người phù hợp để tôi thảo luận về vấn đề này. “Người X” có phải là người chính xác để liên lạc khi bạn vắng mặt không?”
Nếu sau hai tuần, vẫn chưa có phản hồi, bạn nên chuyển vấn đề cho người quản lý của cá nhân mà bạn đã liên hệ ban đầu và bắt đầu lại chu kỳ liên hệ 6 tuần. Như trước đây, hãy giữ một dấu vết kiểm tra rõ ràng và được ghi chép đầy đủ về tất cả các liên hệ của bạn và phản hồi của công ty.
Một số công ty có thể phản hồi các bình luận trên mạng xã hội. Nếu bạn vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào ở giai đoạn này, bạn có thể cân nhắc đăng một bình luận nói rằng bạn đã nhiều lần cố gắng liên hệ với công ty về vấn đề bạn muốn nêu ra và bạn vẫn chưa nhận được phản hồi.
